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(주)스타스파앤휘트니스(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 웹사이트 이용 과정에서 처리되는 개인정보를 아래와 같이 안내합니다.
1. 회원 서비스(Supabase Auth)
회원가입·로그인 시 이메일 주소와 비밀번호는 인증 서비스 제공자(Supabase) 시스템에 저장·관리됩니다. 비밀번호는 회사가 평문으로 열람할 수 없는 방식으로 처리됩니다. 가입 시 입력하신 휴대폰 번호(010 형식)는 회원 프로필 메타데이터에 저장되어, 로그인 후 일부 화면(예: 문의하기)에서 입력 편의를 위해 자동 채움 등에 활용될 수 있습니다.
2. 온라인 문의(문의하기)
웹사이트 문의 양식을 통해 연락처(휴대폰 번호, 필수), 이메일(필수), 제목, 문의 내용을 수집하며, 문의 접수·회신·고객 지원 목적으로 처리합니다. 로그인한 경우 문의와 회원 계정을 연결하기 위해 서비스 내부 식별자가 함께 저장될 수 있습니다. 보유 기간은 문의 처리 완료 후 내부 정책·관련 법령에 따르며, 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 공지사항
게시된 공지의 제목·본문 등은 정보 제공 목적으로만 이용됩니다.
4. 좌석·도서 등 예시(데모) 화면
해당 화면은 UI 확인용이며, 별도로 개인정보를 수집하지 않습니다.
5. 챗봇 상담(네이버 톡톡·카카오톡 채널)
네이버 톡톡·카카오톡 채널에서 자동 응답 챗봇을 이용하시는 경우, 문의 안내·상담원 연결·응답 품질 점검을 위해 채팅 문장과 챗봇 응답, 채널 이용자 식별값을 처리합니다. 채팅 문장과 응답은 전화번호·이메일·계좌번호 등을 자동으로 가린 형태로 저장하며, 이용자 식별값은 원래 값으로 되돌릴 수 없는 방식(해시)으로 바꿔 저장합니다. 대화 기록은 90일, 상담원 연결 기록은 180일 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.
네이버 톡톡에서 챗봇을 이용하시면, 챗봇 이용 과정에서 생기는 정보 일부(메시지 전송·응답 기록 등)가 네이버 주식회사에 제공되어 최대 1년간 보관되고 서비스 성능 향상에 활용될 수 있습니다(네이버톡톡 챗봇 API 이용약관).
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하거나 해외 사업자의 인프라를 이용할 수 있습니다.
· Supabase: 회원 인증, 문의 내용·공지 데이터·챗봇 상담 기록 등의 저장 및 API 제공(서버 위치는 프로젝트 설정에 따름).
· Vercel: 웹사이트 호스팅 및 배포, 접속·성능 관련 일부 로그.
· Resend: 이메일 인증·비밀번호 재설정 등 인증 관련 이메일 발송 목적으로 이메일 주소가 일시 전달될 수 있습니다.
· Solapi: 휴대폰 본인 확인(OTP) SMS 발송 목적으로 입력하신 휴대폰 번호가 일시 전달될 수 있습니다.
위탁·이용 시 계약 등을 통해 개인정보 보호법이 요구하는 조치를 이행합니다.
1. 회사는 사이트 운영·보안·통계를 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 회원 로그인 유지를 위해 인증 관련 쿠키가 설정될 수 있고, 관리자 전용 로그인에는 별도의 세션 쿠키(stars_admin_session)가 사용될 수 있습니다.
2. Vercel Analytics, Vercel Speed Insights를 통해 방문·성능 관련 통계를 수집할 수 있습니다. 이 과정에서 IP·User-Agent·쿠키 식별자 등이 처리될 수 있으며, 브라우저 설정·부가기능 등으로 일부 수집을 거부할 수 있습니다.
회사는 법령에 따른 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공에 필요한 범위에서 위탁 업체(Supabase, Vercel 등)가 처리할 수 있습니다.
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회원 정보는 Supabase 계정 설정·고객 지원을 통해, 문의 내용은 회사 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
· 이메일: privacy@starscompany.co.kr
· 기타: 사이트 '문의하기', 카카오톡 문의, 지점별 유선 안내를 이용해 주세요.
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 21일부터 적용됩니다.
2026년 9월 29일: 챗봇 상담 항목(제1조 5)을 추가했습니다.